CARE-01 · 智慧康养
智慧康养综合服务平台
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老人健康档案、服务工单、家属端小程序一体化，社区与机构养老数字化运营底座。
0 站点
案例客户统一运营规模
↓0%
台账与排班行政工时
0%
服务过程留痕可查
- 价格区间
- 15–60 万 + 硬件
- 交付周期
- 8–12 周
- 商家
- 颐爱老
- 资质
- 医疗信息化经验 · 等保二级 · 数据合规
解决什么问题
康养服务靠纸质台账和人工排班，服务过程家属看不见，标准化收费无从谈起。站点一多，服务质量全看站长个人，总部既不知情也管不动。
方案构成
- —老人健康档案：慢病、用药、体征、评估量表
- —服务工单系统：预约、派单、执行打卡、回访
- —家属端小程序：服务进度、照片留痕、账单
- —运营驾驶舱：多站点服务量、满意度、营收
实施流程
- 01业务调研
梳理现有服务目录与收费项（1–2 周）
- 02平台配置
按服务目录配置工单流与价格表（2–3 周）
- 03试点站点
1–2 个站点先跑，磨合执行动作（4 周）
- 04全面推广
分批迁移站点，纸质台账停用
适用场景
- —社区居家养老服务站 · 连锁运营
- —中小型养老机构 · 50–500 床
- —康养地产配套运营
典型案例
- —颐爱老：深圳康养进社区项目，12 个站点统一运营
选型常见问题
Q：护理员年纪大不会用系统怎么办？
执行端只有"接单—打卡—拍照"三个动作，全语音提示；案例站点护理员平均 52 岁，一周内全员上手。
Q：医保/长护险结算能对接吗？
长护险服务项目与工单可映射，结算数据按当地经办要求导出；已在深圳、上海口径下跑通。